La tecnología a bordo del crucero AROYA mejora la experiencia de los pasajeros y la eficiencia operativa
Londres, Inglaterra, 3 de julio de 2025 - Insight Enterprises (NASDAQ: NSIT) ha completado con éxito su proyecto más ambicioso hasta la fecha: la extensa y compleja transformación de TI del crucero Manara, ahora rebautizado como el AROYA.
El trabajo ejemplar de Insight en el AROYA demuestra un enfoque basado en la arquitectura para implementar tecnología de vanguardia, redefiniendo la experiencia del crucero. Los pasajeros pueden esperar avances sin precedentes, incluidos sistemas de servicio al huésped de última generación con aplicaciones móviles, quioscos de autoservicio e interacciones digitales personalizadas, todo integrado sin problemas a través del programa de modernización de TI entregado por Insight.
AROYA Cruises es el último ejemplo de la diversificación de Arabia Saudita en áreas más allá de la industria petroquímica. Presta especial atención al turismo, y el AROYA desempeñará un papel vital en esta empresa. Entre las ofertas alojadas en la infraestructura de Insight se incluyen sistemas de reserva de excursiones y planificación de destinos. También habrá sistemas financieros avanzados y un nuevo sistema CRM, destinado a mejorar la retención de clientes.
El rol de Insight fue diseñar la mejor arquitectura tecnológica de su clase y entregar la solución propuesta en un corto período de tiempo. La arquitectura utiliza la Infraestructura Hiperconvergente de Dell, tecnologías Cisco Core, spine y leaf, todas las cuales alojarán experiencias críticas de los huéspedes y aplicaciones de operación de la tripulación.
El proyecto también implicó una revisión integral de la infraestructura fundamental del buque, que incluye el despliegue de las plataformas Microsoft Active Directory, Intune management y Horizon VDI. Dicha modernización garantizará un rendimiento constante en los más de 650 dispositivos de lugar de trabajo moderno, tabletas y sistemas de punto de venta recién adquiridos y configurados que soportan la experiencia del huésped y las operaciones de la tripulación en el buque.
“Este fue un proyecto exigente”, dijo Jamie Turner, Gerente de Cuenta Global de Insight. “La infraestructura de TI del barco tuvo que ser completamente desmantelada y todo reconstruido desde cero. Hemos instalado tecnología de primera clase para garantizar que los pasajeros de cruceros se beneficien de servicios de datos de primera clase, incluso en alta mar. La nueva infraestructura y redes modernas se desplegaron en un tiempo récord de 11 meses desde el contrato inicial hasta la finalización de ambas fases, un horario ajustado pero cumplido a tiempo. Este proyecto establece un nuevo punto de referencia para la innovación dentro de la industria marítima, y estamos encantados de conducir esta transformación de TI”.
Bilal Husain, Director Ejecutivo de Información Tecnología y Digitalización en Cruise Saudi, dijo: “El proyecto de modernización de la infraestructura y redes del AROYA representa una nueva frontera en la transformación de cruceros. Al desplegar tecnologías avanzadas como la infraestructura hiperconvergente junto con la entrega de VDI, hemos mejorado significativamente las experiencias de los huéspedes y optimizado las operaciones de la tripulación. Con la capacidad de Insight para llevar a cabo grandes cambios complejos a gran escala, hemos sido apoyados para realizar esta visión y establecer un nuevo punto de referencia para la innovación".
Para obtener más información sobre el proyecto, puedes ver este vídeo.
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