El modelo tradicional de seguridad interna está bajo presión. Ante una superficie de ataque en constante expansión, un aluvión incesante de amenazas y una escasez persistente de habilidades estratégicas, las organizaciones recurren cada vez más a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) en busca de apoyo.

Nuestra investigación muestra que tres cuartas partes de las empresas utilizan ahora un MSSP y más de la mitad planea aumentar su dependencia de ellos. Pero, ¿están sacando el máximo partido a estas relaciones?

Las principales razones para contratar un MSSP son claras: el 59 % quiere tener acceso a una cobertura 24/7, el 51 % necesita conocimientos especializados y el 49 % busca cubrir las carencias de habilidades internas. Todas estas razones son válidas y tácticas. Pero, en un mundo en el que la ciberseguridad es un factor fundamental para el éxito empresarial, una relación puramente táctica y transaccional ya no es suficiente.

Es hora de pensar más allá del silo y exigir más a tu partner de seguridad.

El mito de la mentalidad «nosotros contra ellos»

Durante demasiado tiempo, la relación entre las organizaciones y sus MSSP se ha definido por una línea clara en la arena. El MSSP se encarga del ruido operativo (las alertas, la supervisión, los parches), mientras que el equipo interno se centra en la «estrategia». Este enfoque aislado es ineficiente y, en última instancia, ineficaz.

La verdadera resiliencia proviene de la integración, no de la delegación. Un socio estratégico de seguridad no solo gestiona tus alertas, sino que comprende tu negocio. Conoce tu tendencia de riesgo, tus obligaciones de cumplimiento y tus ambiciones de crecimiento. Trabaja como una extensión de tu equipo, proporcionando no solo soporte técnico, sino también orientación proactiva y estratégica.

Las ventajas son tangibles. Nuestra investigación reveló que las organizaciones que trabajan con MSSP registran mejoras significativas en resiliencia (79 %), visibilidad (77 %) y resultados de cumplimiento normativo (72 %). Esto es lo que ocurre cuando se pasa de un proveedor de servicios a un partner estratégico.

Qué exigir a tu partner estratégico de seguridad

¿Cómo puedes saber si tu MSSP es un verdadero socio estratégico? A continuación, te indicamos algunos aspectos que debes tener en cuenta:

• Enfoque centrado en el negocio: ¿Hablan el lenguaje del riesgo empresarial o se pierden en la jerga técnica? Un socio estratégico puede traducir las métricas de seguridad en impacto empresarial, lo que te ayudará a tomar decisiones informadas que se ajusten a tus objetivos generales.
• Proactivos, no reactivos: ¿Esperan a que les preguntes o te proponen nuevas ideas? Un partner estratégico busca constantemente formas de mejorar tu postura de seguridad, desde recomendar nuevas tecnologías hasta sugerir cambios en tu marco de gobernanza.
• Integrados y colaborativos: ¿Operan como una caja negra o son un libro abierto? Un partner estratégico ofrece una visibilidad clara de tus operaciones y colabora con tu equipo interno para compartir conocimientos y desarrollar capacidades.
• Centrados en el futuro: ¿Se concentran solo en las amenazas actuales o te ayudan a prepararte para las del futuro? Un partner estratégico comprende el panorama cambiante de las amenazas y te ayuda a desarrollar una estrategia de seguridad adecuada para el futuro.

La era de la función de seguridad aislada ha terminado. En el mundo interconectado de hoy en día, la única forma de desarrollar una verdadera resiliencia es a través de alianzas estratégicas profundas. No te conformes con un proveedor de servicios. Exige un socio que te ayude no solo a proteger tu negocio, sino también a acelerarlo.