Contexto

ACCA es el organismo profesional global para contables colegiados. Con aproximadamente 241.000 miembros y 542.000 futuros miembros que apoyan el crecimiento económico en 178 países, es el organismo de contabilidad más extendido e innovador del mundo.

Las nuevas tecnologías son esenciales para mantener informados a sus miembros y son la base sobre la que la organización se sustenta para proporcionarles contenido relevante y adecuado.

El Desafío

Como organización global, ACCA necesita ser capaz de interactuar con sus clientes en cualquier parte del mundo. Quería crear una infraestructura tecnológica coherente, resiliente y segura que proporcionara una experiencia unificada a sus empleados, permitiéndoles trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento, 24/7, 365 días al año.

ACCA se embarcó en una transformación digital para seguir siendo el organismo profesional de contabilidad líder en el mundo y buscaba mejorar sus servicios de TI para reducir la incidencia de problemas e incidentes de los usuarios finales. La arquitectura simplificada permitiría a los equipos de TI de ACCA identificar las causas raíz más rápidamente y mejorar la experiencia digital.

“A lo largo de nuestro camino, Insight nos ha demostrado que su equipo podría ayudarnos a abordar nuestro desafío de ser verdaderamente digitales en el sentido de la nube. Tienen las respuestas, tienen a la gente y tienen las capacidades.”

Tony McClelland, CIO, ACCA

“Como responsable de recomendar a nuestra empresa la organización con la que vamos a trabajar, Insight ha sido una de mis mejores decisiones.”

Al Gibson, Head of Platform Services, ACCA.

Solución y Resultado

La solución de Insight combina una arquitectura de TI moderna y servicios gestionados continuos para supervisar y respaldar las operaciones del centro de datos, la nube y el espacio de trabajo, incluyendo redes, ciberseguridad e informática de usuario final. ACCA esperaba que la transformación tardara tres años, pero Insight la completó en seis meses.

Convertirse en un negocio más ágil, flexible y digital implicó la migración de cargas de trabajo desde la plataforma local heredada a Microsoft Azure. Insight diseñó la arquitectura e implementó el programa de migración, además de diseñar un marco de gobernanza de la nube utilizando modelos y plantillas para aprovechar y optimizar la seguridad en un entorno de nube. La infraestructura de red y seguridad de Cisco se proporcionó pensando en la máxima flexibilidad, dando a ACCA conexiones resilientes y seguras a los servicios en la nube.

Dentro del entorno de Azure, Insight configuró y ahora gestiona los servidores de ACCA y las herramientas de productividad y colaboración M365 de Microsoft para los usuarios finales. Gracias a este entorno de escritorio moderno y gestionado, todas las aplicaciones de usuario están empaquetadas para su despliegue y gestión remotos, algo importante dada la creciente presencia global de ACCA. Insight proporciona una gama de servicios que permiten a ACCA ofrecer una experiencia coherente a sus usuarios finales y miembros en todo el mundo.

La cuidadosa planificación de la implementación por parte de Insight permitió a ACCA seguir prestando sus servicios durante todo el período de implementación sin interrupciones en su negocio, manteniendo su posición como el organismo profesional de contabilidad líder en el mundo.

¿Por qué Insight?

ACCA eligió a Insight como su socio de confianza para integrar las soluciones técnicas de una transformación digital con servicios gestionados que abarcan seguridad, infraestructura, centro de datos global y servicios de nube de red.

A lo largo del proceso de transformación, Insight demostró que tenía las respuestas, la gente y las capacidades para abordar los desafíos de la modernización.

Doug Galt, director de servicios comerciales y operativos de TI de ACCA, resumió la relación diciendo:  “Buscábamos un socio de confianza que pudiera llevarnos hacia adelante y crecer con nosotros.” Y añade: “Insight aporta a ACCA su conocimiento del sector y su espíritu de innovación, lo que nos ha empujado a cuestionar nuestra propia forma de pensar.”

RESULTADOS