HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warrantyampliación de la garantía - 1 año - in situ

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Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Localización: In situ
Periodo de copertura del contrato: 1 año

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  • Insight #: 0003508812
  • Nº fabr.:

    U2JQ8PE

  • UNSPSC: 81112300

Descripción

Descripción del producto

HP Foundation Care ofrece soporte para hardware y software, lo que permite una resolución de problemas más rápida en productos HP y de otras marcas. Los niveles de servicio estándares se han simplificado, lo que facilita determinar el nivel adecuado de cobertura según sus requisitos de acuerdos de nivel de servicio y presupuestarios.

Especificación

HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
Tipo Ampliación de la garantía
Servicio incluido Piezas y mano de obra
Localización In situ
Periodo de copertura del contrato 1 año
Tiempo de respuesta 4 horas
Disponibilidad del servicio 24 horas diarias / 7 días semanales


Especificación ampliada

General
Disponibilidad del servicio 24 horas diarias / 7 días semanales
Localización In situ
Periodo de copertura del contrato 1 año
Servicio incluido Piezas y mano de obra
Tiempo de respuesta 4 horas
Detalles
Servicio y mantenimiento Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 4 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Retención de material defectuoso amplio - 1 año

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