Veeam Basic Supportsoporte técnico - para Veeam Availability Suite Standard for VMware - 1 año

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Servicio y mantenimiento: Soporte técnico
Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
Periodo de copertura del contrato: 1 año
Tiempo de respuesta: 2 horas

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  • Insight #: 0006137574
  • Nº fabr.:

    V-VASSTD-VS-P01BE-U5

  • UNSPSC: 43230000

Descripción

Descripción del producto

El programa de soporte Basic de Veeam proporciona servicios de soporte para software durante horas hábiles junto a mejoras y actualizaciones para los productos.

Especificación

Veeam Basic Support - soporte técnico - para Veeam Availability Suite Standard for VMware - 1 año
Servicio y mantenimiento Soporte técnico
Servicio incluido Asesoramiento telefónico
Periodo de copertura del contrato 1 año
Tiempo de respuesta 2 horas
Disponibilidad del servicio 12 horas al día/5 días por semana
Título del software Veeam Availability Suite Standard for VMware
Tipo de licencia Licencia de actualización
Nº de licencias 2 zócalos
Detalles de la licencia ESD
Actualización de Backup Essentials Standard


Especificación ampliada

General
Disponibilidad del servicio 12 horas al día/5 días por semana
Periodo de copertura del contrato 1 año
Servicio incluido Asesoramiento telefónico
Tiempo de respuesta 2 horas
Tipo Soporte técnico
Detalles
Servicio y mantenimiento Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 horas disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 1 ¦ Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 8 horas laborales disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 2 ¦ Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 12 horas laborables disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 3 ¦ Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 24 horas laborables disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 4 ¦ Soporte web - 1 año disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes ¦ Actualización nuevas versiones - 1 año ¦ Acceso a base de conocimientos en Web - 1 año
Software
Actualización de Backup Essentials Standard
Detalles de la licencia ESD
Nº de licencias 2 zócalos
Tipo de instalación Instalado localmente
Tipo de licencia Licencia de actualización
Título del software Veeam Availability Suite Standard for VMware

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