Veeam Standard Supportsoporte técnico (reactivación) - para Veeam Availability Suite Enterprise for VMware - 1 año

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Servicio y mantenimiento: Soporte técnico (reactivación)
Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
Periodo de copertura del contrato: 1 año
Disponibilidad del servicio: 12 horas al día/5 días por semana

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  • Insight #: 0004142721
  • Nº fabr.:

    V-VASENT-VS-P0ARW-00

  • UNSPSC: 43231604

Descripción

Descripción del producto

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Especificación

Veeam Standard Support - soporte técnico (reactivación) - para Veeam Availability Suite Enterprise for VMware - 1 año
Servicio y mantenimiento Soporte técnico (reactivación)
Servicio incluido Asesoramiento telefónico
Periodo de copertura del contrato 1 año
Disponibilidad del servicio 12 horas al día/5 días por semana
Título del software Veeam Availability Suite Enterprise for VMware
Nº de licencias 1 zócalo
Detalles de la licencia Para contratos vencidos hace más de 3 meses - ESD


Especificación ampliada

General
Disponibilidad del servicio 12 horas al día/5 días por semana
Periodo de copertura del contrato 1 año
Servicio incluido Asesoramiento telefónico
Tipo Soporte técnico (reactivación)
Detalles
Servicio y mantenimiento Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 horas disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 1 ¦ Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 8 horas laborales disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 2 ¦ Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 12 horas laborables disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 3 ¦ Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 24 horas laborables disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes - nivel de severidad 4 ¦ Soporte web - 1 año disponibilidad: 12 horas al día (8:00 - 20:00 h) / lunes-viernes ¦ Actualización nuevas versiones - 1 año ¦ Acceso a base de conocimientos en Web - 1 año
Software
Detalles de la licencia Para contratos vencidos hace más de 3 meses - ESD
Nº de licencias 1 zócalo
Tipo de instalación Instalado localmente
Título del software Veeam Availability Suite Enterprise for VMware

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