Cómo activar los Beneficios de Software Assurance
La siguiente tabla le explica los pasos necesarios a seguir para activar sus beneficios de Software Assurance. Muchos beneficios se activan a través del Sitio Web
Servicios de Licencias por Volumen de Microsoft (MVLS), el recurso online para ayudarle a administrar sus acuerdos de licencias por volumen y acceder a su información de pedidos de licencias e histórico de compra.
• |
Derecho de Nuevas Versiones |
| • |
Pagos Fraccionados |
|
No se requiere ningún paso para obtener ambos beneficios
|
• |
Cupones de Formación |
| • |
Windows PE |
| • |
E-Learning |
| • |
Programa de Uso en el Hogar |
| • |
Programa de Compra de Empleados |
| • |
Enterprise Source Licensing Program |
| • |
Soporte de Resolución de Problemas |
| • |
Corporate Error Reporting |
| • |
TechNet Plus y TechNet Managed Newsgroups |
|
Pasos a seguir para el Contacto de Notificaciones del Acuerdo:
| 1. |
Acceda a al Acuerdo de Licencias por Volumen de Microsoft.
|
| 2. |
Microsoft le enviará un e-mail de bienvenida que le presentará el Sitio Web Servicios de Licencias por Volumen de Microsoft (MVLS), un sitio Web para clientes diseñado para administrar sus beneficios y acuerdos de licencias.
|
| 3. |
Si no posee una cuenta Passport, cree una cuando se le solicite en MVLS.
|
| 4. |
Cree una cuenta en MVLS.
|
| 5. |
Asigne un Administrador de Beneficios para Administrar los Beneficios de Software Assurance que le corresponden a su organización.
|
| 6. |
Microsoft le enviará un e-mail de bienvenida al Administrador de Beneficios.
|
| 7. |
Una vez el Administrador de Beneficios se registre en MVLS, asigne permisos para administrar los Beneficios de Software Assurance.
|
Pasos para el Administrador de Beneficios:
| 1. |
Visite el Sitio Web Servicios de Licencias por Volumen de Microsoft (MVLS).
|
| 2. |
Si no posee una cuenta Passport, cree una cuando se le solicite en MVLS.
|
| 3. |
Cree una cuenta en MVLS.
|
| 4. |
Revise la Página de Sumario de Beneficios de Software Assurance.
|
| 5. |
Haga click en "activar" para acceder a los beneficios de Software Assurance.
|
| 6. |
Revise y acepte los términos y condiciones de los beneficios.
|
| 7. |
Configura una lista de usuarios aprobados para los beneficios.
|
| 8. |
Promocione los beneficios en su organización a los grupos de TI, recursos humanos y de formación interna.
|
| 9. |
Asistencia adicional disponible hacienda click en el link de RoboHelp.
|
|
| • |
Servidores de Backup "en frío" |
Para Recuperación de Desastres |
No se requiere ninguna acción formal a los clientes cualificados para este beneficio de Software Assurance a la hora de utilizarlo. Para cada licencia de servidor para las cuales el cliente posea cobertura activa de Software Assurance, el cliente poseerá el derecho a instalar el mismo software en un servidor de backup "en frío" (apagado y fuera de la línea de negocio).
El uso de cualquier software de servidor bajo cobertura del Beneficio de Software Assurance de Recuperación de Desastres está sujeto a los Derechos de Uso del Producto para ese software (incluyendo, por ejemplo, cualquier requerimiento para licenciar cada procesador o cada servidor de forma separada) y los términos y condiciones asociados con el beneficio de recuperación de desastres.
El número de licencias de recuperación de desastres que el cliente tiene derecho a implementar en un servidor "en frío" es igual al número de licencias de servidor con cobertura vigente de Software Assurance que el cliente posea. Los clientes podrán utilizar cualquier medio de instalación de volumen para crear sus servidores de recuperación "en frío".
Las condiciones de producto al respecto de los Derechos de Recuperación de Desastres con Servidores "en frío" están publicadas en la Microsoft Product List (publicado por primera vez en Junio de 2004), junto con la prueba de Licencia con cobertura activa de Software Assurance para en software de servidor en línea de negocio (así como sus correspondientes CALs en los servidores que así lo requieran), cualificarán para el derecho de licencias de servidor de backup "en frío" para recuperación de desastres.
|
| • |
Soporte Extendido de Hotfix |
Para Recuperación de Desastres |
| 1. |
Una vez sea determinado, generalmente por un Ingeniero de Soporte, que la resolución de un problema reportado por un cliente requeriría un parche que no fue creado durante fase de Soporte Principal del Producto, el cliente deberá contactar con su Gestor Técnico de Cuenta (Technical Account Manager o "TAM") para obtener asistencia para clarificar la necesidad de un hotfix y pedirlo si es necesario.
|
| 2. |
Una vez el cliente haya confirmado que quiere un hotfix, el TAM trabajará con los contactos de los equipos correspondientes de resolución de problemas para iniciar el proceso de creación del hotfix si no ha sido creado todavía (durante la Fase de Soporte Extendido).
|
| 3. |
Una vez se confirme que el hotfix puede ser creado y ofrecido al cliente, el TAM trabajará junto con el cliente para obtener la firma de una Cuenta de Soporte Extendido de Hotfix (EHSA) o añadir cobertura a su acuerdo EHSA existente para el producto relacionado, e iniciar el proceso de obtener el pago asociado.
|
| 4. |
Una vez el hotfix esté disponible y el pago a Microsoft, el TAM enviará el hotfix al cliente.
|
|
Más información:
Si desea más información sobre el producto, o solicitar un presupuesto, puede ponerse en contacto con el equipo comercial de Insight en el
91 556 38 33, o por email.
Si desea más información sobre Software Assurance, o solicitar presupuesto para cualquier tipo de licencia Microsoft, puede ponerse en contacto con el equipo comercial de Insight en el
91 556 38 33, o por email.
